企業該如何開始網路會員經營?會員APP與社群數位會員比較分析
在目前google 跟 FB 廣告成本高漲的時代,企業越來越重視網路會員經營的部分,尤其目前是網路時代,線上會員受到企業的重視,以往網路會員系統建置與經營可能都是用 APP 為主,然而自從2016年 微信、Facebook、LINE都開放了他們通訊軟體的chatbot聊天機器人功能,讓企業除了APP會員外有更多的選擇。 為何企業越來越少導入APP網路會員系統? 第一:建置APP網路會員所費不貲: 目前想要建置APP網路會員的企業都會面臨的問題就是,APP網路會員系統建置費成本太高了,自行開發APP建置費動輒百萬起跳,還需要固定請專門軟體人員或者請軟體公司做維護,每月維護費也需要數萬元~數十萬元不等,雖然說市面上也有很多 所謂APP平台公司, 但是每月仍須付數萬元的月費,而且資料擁有權以及APP不在公司手上,讓很多企業雖然有心發展網路會員,但是卻力不從心。 第二:推廣APP下載行銷成本更高 建置APP後,更大的問題來了,是如何推廣APP,讓人下載APP並加入會員,但是目前大部分的人都不喜歡下載很多的APP, 80%的人常用的APP 更是不超過五個,這五個裡面一定會有 社群軟體、通訊軟體、影音軟體的部分,導致企業推廣APP的行銷成本甚至會比建置APP費用的還高,這兩個原因導致企業導入數位的速度很慢,但是2016年後,企業有了另外一個選擇- EMC chat-app系統,運用社群與通訊軟體(FB Messenger、LINE) 作社群會員經營。 EMC Chat-APP 社群數位會員卡優勢 EMC Chat-APP 數位會員卡 是以Chatbot為核心,建立「類APP」的功能,依附在IM平台(FB Messenger / LINE@)中,這樣有幾個好處 第一:用戶免額外下載APP 因為EMC Chat-APP 數位會員卡是建立於FB Messenger 跟LINE 等通訊軟體裡面,使用者只要有使用 FB Messenger…